Ольга Прохорова

Луганское региональное отделение АСНУ

Председатель.

ООО «ССН «Маклер»

Директор

 

 Олег Нестеренко

 ООО «ССН «Маклер»

Управляющий

ВЛИЯНИЕ КОМАНДНОЙ РАБОТЫ НА ФИНАНСОВЫЕ

РЕЗУЛЬТАТЫ КОМПАНИИ

 

АН «Маклер» работает в пяти направлениях, одно из которых "жилая недвижимость" разделено на четыре отделения. На сегодняшний день функционирует три офиса в разных районах города. Каждый сотрудник прикреплен не к конкретному рабочему месту, а к определенному офису, но может пользоваться любым из отделений для встреч и звонков в течение дня. Все подразделения связаны единой базой, общим Ф3П и имеют четкую вертикальную структуру подчинения.

Система оплаты не дифференцирована, она не зависит ни от количества сделок у агента, ни от стажа работы. У коллег, знакомящихся с нашей системой оплаты, всегда возникает вопрос: что такое ФЗП? 10% от каждой сделки идет в общий фонд, который формируется в течение месяца и распределяется в равных долях между всеми сотрудниками фирмы - от стажера до директора. Использование ФЗП дает заинтересованность каждого сотрудника в заключении сделки и возможность получить оплачиваемый отпуск и больничный. А агентам, не закрывшим ни одной сделки в течение месяца, - финансовую поддержку команды.

В агентстве существуют  необязательные и обязательные корпоративные мероприятия, за проведение и организацию которых отвечает HR-менеджер с помощью и при поддержке любого члена команды. К ним относятся: день рождения фирмы, день Риэлтора, Новый год, 23 февраля, 8 марта, день именинника, а также ежегодные обучения и тренинги. Обязательно 100% участие сотрудников  в этих мероприятиях и оплата каждым членом команды из его части ФЗП.

Одним из наиболее ярких и запоминающихся тренингов является тренинг навыков командной работы "Common cause" ("Общее дело"). Он был создан для нашей команды, но сейчас продается как продукт другим компаниям, в т.ч. и не риэлторским.

Программа разработана, в первую очередь, для предприятий, основная цель которых сплоченный коллектив, работающий слаженно как единый организм и при этом достигающий результатов. Единая команда может добиться гораздо большего, чем каждый из ее членов в сумме. Однако многим коллективам не часто удается задействовать весь свой потенциал. Что необходимо, чтобы лебедь, рак и щука пришли к согласию и сдвинули повозку с места? Об этом и не только в программе тренинга.

Тренинг навыков командной работы "Common cause" на простых физических упражнениях показывает, что там, где трудно одному, можно легко справиться командой.

 

Упражнения в тренинге физические, хотя и не рассчитаны на специальную подготовку. То, что происходит на тренинге, дает возможность увидеть, как строятся отношения между людьми в коллективе. Для наших сотрудников участие в тренинге "Common cause" является поощрением. Кстати, в АН "Маклер" существует несколько видов нефинансовых поощрений.

Результаты работы тренинга мы рассматриваем в двух направлениях.

Для сотрудников:

-   вырабатывается приверженность корпоративным целям;

-   тренируется управляемость;

 

-        появляется возможность проявить лидерские качества.

           Для руководителей:

-        дает  возможность  увидеть   проявления   членов  своей   команды   в   нестандартных   ситуациях;

 

-   выявить в коллективе ведущих, ведомых и саботажников;

-   увидеть возможность достижения командой, на первый взгляд, недостижимой цели.

После проведения первого тренинга количество совместных сделок внутри агентства увеличилось на 55 %. Кроме того, на сегодняшний день % совместных сделок у сотрудников, проходивших тренинг, на четверть больше, чем у новичков. Сделки стыкуются не только на работе, но и во время отдыха. Ребята постоянно продают друг другу объекты, они потому и отдыхают вместе - им не интересны люди, у которых нет намерения купить, или продать недвижимость.

Есть два вида работы в команде: делать всё вместе, порой мешая друг другу, или доверять, быть уверенным в том, что твой коллега выполнит свой участок работы на 100%, и не тратить время на контроль, что дает возможность больше времени думать о деле и это не может, не отразиться на финансовых результатах.