Вход на сайт

Эл. почта:
Пароль:

Регистрация на сайте

Фамилия: Область:
Имя: Населенный пункт:
    Отчество: Номер телефона:
    Эл. почта: Компания:
      Пароль: Должность:
      Повторите пароль: Год начала работы:
      Фото:
      С правилами размещения объектов согласен

      Забыли пароль?

      Укажите эл. почту — мы вышлем Вам новый пароль для входа
      Эл. почта:

      Проблема на сайте

      Закрыть
      Ваш email:
      (необязательно)
      Расскажите нам, что случилось

      LZ_logo_2014.jpg

      _________________.jpg



      Это ненавистное слово «риелтор»!

      3 декабря 2012, 14:20 просмотров: 1678

      Вполне респектабельная в мире профессия риелтора в Украине особым уважением не пользуется.

      Впрочем, риелторами, брокерами и прочими малопонятными и не всегда отражающими суть их деятельности терминами посредники на рынке недвижимости называют себя сами. И именно их, посредников, большинство участников рынка и «любят» больше всего.

      Заслуженно или нет - вопрос субъективный. Но, как известно, дыма без огня не бывает. Чем же так провинились «риелторы» с «брокерами» на украинском рынке?

      Западный риелтор vs украинский посредник.

      Прежде всего, следует разобраться, в чем заключается работа риелтора, в частности, в странах развитого рынка.

      Там все предельно просто и прозрачно: клиент заключает с риэлтором договором о покупке, продаже или аренде недвижимости - и тот подбирает для него подходящие варианты. При этом клиент не заботиться ни о чем, кроме просмотра предлагаемых объектов. И только подобрав оный, по факту сделки, оплачивает услуги риелтора. Следует отметить, что система риелоторских услуг в этих странах давно сформирована, вполне эффективна и устраивает все стороны.

      В Украине все иначе. Прежде всего, в нашей стране многие все еще предпочитают по старинке обходиться без посредников. Практически в любой сфере, и недвижимость - не исключение. Во-первых, с советских времен в сознании многих украинцев остался стереотип о том, что посредник в любой сфере - «спекулянт», который не работает, но хочет получать немалые деньги за свое посредничество. Во-вторых, считается, что посредничество способствует удорожанию товара или услуги. А в-третьих, эти стереотипы, как минимум, в отношении участников рынка недвижимости, не безосновательны! И в их формировании во многом виноваты сами посредники.

      Нецивилизованный рынок.

      Посреднические услуги - неотъемлемая составляющая любого рынка. Есть рынок - есть посредник. И наоборот. Но загвоздка в том, что если на западе рынок посреднических услуг, а с ним и культура их предоставления, формировались долго, то в Украине - на скорую руку. А потому оставляют желать лучшего.

      Безусловно, это наш собственный путь проб и ошибок, но загвоздка в другом. Для того чтобы потенциальный клиент смог воспользоваться услугами риелтора, рынок риелторских услуг должен существовать. Но чтобы он существовал, он должен быть рентабелен.

      Потому на начальном этапе риелторы вынуждены были навязывать свои услуги. А поскольку в сфере недвижимости денежные потоки, хоть и практически одни и те же, но немалые, желающих на них заработать с каждый годом все больше.

      Грустный, но вполне закономерный факт. Рынок недвижимости в Украине не урегулирован, но давным-давно поделен.

      Крупных агентств даже в Киеве, не говоря уже о других городах Украины, мало. А предоставляющие качественные услуги можно пересчитать на пальцах одной руки. Да, именно такие немногочисленные агентства и ратуют за улучшение качества и культуры предоставления услуг. Но сталкиваются с зачастую пассивным, но иногда и очень активным противодействием других игроков на рынке - тех, которым цивилизованные отношения не выгодны. И все возвращается на круги своя. Чего стоит только недавняя попытка урегулировать систему оценки!

      Как и почему нам навязывают услуги?

      С чем сталкивается любой покупатель или продавец, попав на рынок недвижимости? С посредником. Желая купить квартиру и обратившись к любому соответствующему печатному или электронному изданию, покупатель в 9 из 10 случаев попадет на посредника. Та же картина с арендой. А продавцу или арендодателю ничего не остается, кроме как согласится на услуги посредника, иначе его объявление до покупателя просто не дойдет.

      Но какова, в данном случае, функция так называемого «риелтора»? Типичный киевский риелтор не делает ровным счетом ничего! Кроме перепечатки объявлений со своим номером телефона и, затем, сведения продавца и покупателя. Ни тому, ни другому это не нужно, но иначе, чем через риелтора, им найти друг друга сложно, а часто и вовсе невозможно. И речь сейчас идет даже не о так называемых «черных» риелторах.

      С этой, в общем-то, ничем не обременительной работы, риелтор зарабатывает 1-3 % от стоимости квартиры. А если повезет, то и больше. Что, учитывая среднюю по Киеву цену, не такая уж и маленькая сумма. Уж точно на порядок выше средней зарплаты по столице.

      Лучше ситуация только на первичном рынке. Покупая квартиру в новостройке, вполне можно обойтись без посредника. Но это только на первичном рынке.

      Безусловно, бывают случаи, когда клиент сам обращается в агентство, заключает контракт на оказание услуг и оплачивает их согласно условиям контракта. Но беда в том, что такие случаи в общей массе - единичны.

      Что делать?

      Суть проблемы профессии риелтора в Украине - в отсутствии выбора. Потенциальный клиент должен иметь возможность решить сам, воспользоваться ему услугами или обойтись без них. Пока такой возможности нет, не будет ни культуры предоставления услуг, ни цивилизованного рынка.

      Есть ли выход? Вероятно, есть. И уповать на то, что рынок отрегулирует себя сам или его отрегулирует государство, едва ли стоит. Но даже если обойтись без услуг посредника нельзя никак, то можно самостоятельно обратиться к тому, кто окажет качественную услугу, а не ждать, пока вам навяжут нежелательное посредничество. Иными словами, должна быть не только культура предоставления услуг, но и культура их получения. Украинцы стремятся обойтись без посредника - им это не удается, и они, скрипя сердце, все равно платят соответствующий процент. Тот же, который заплатили бы, обратись изначально в агентство.

      Здесь стоит смоделировать ситуацию и представить, как бы поступили в аналогичной ситуации, живя в одной из западных стран? Скорее всего, как и большинство граждан этих стран: нашли бы агентство или риелтора с хорошей репутацией и обратились к ним.

      Впрочем, есть еще один вариант: самостоятельно освоить профессию риелтора и стать им на время покупки или продажи недвижимости. Делать в этот период все то же, что делает типичный риелтор.

      Ну, или, в крайнем случае, требовать от изъявившего желание работать с вами посредника предоставления полного спектра услуг.

      В любом случае, начинать следует с себя. Цивилизованный рынок возможен только при наличии усилий со всех сторон.

      Автор: Наталия Рева

      По материалам: Domik.net-недвижимость

      Комментарии