Открывая работу конференции, Президент АСНУ Сергей Злыдень поблагодарил всех присутствующих за приезд и отметил, что мероприятие с каждым годом вызывает интерес у все большего числа представителей рынка.
В своем выступлении он сказал, что в последние годы в ходе мероприятия не проводились обсуждения глобальных проблем, поэтому конференция не несла дополнительного заряда. "Мы делали акцент на практических навыках, новых технологиях работы риэлтора. Но мы хотим, чтобы человек возвращался домой, привозя с собой не только новые решения и технологии, но и расширял свой кругозор. Поэтому мы решили снова вернуться к проведению пленарного заседания, на котором бы поднимались не только прикладные, но и глобальные вопросы", – отметил Сергей Злыдень.
После этого он представил гостей конференции: почетного члена Российской гильдии риэлторов (РГР)Константина Апрелева, председателя Украинского общества оценщиков (УОО) Алексея Амфитеатрова, руководителя комитета РГР по совершенствованию нормативной базы Олега Самойлова, заместителя начальника отдела Фонда госимущества Украины (ФГИУ) Михаила Журмана.
Первым слово взял представитель власти Михаил Журман. "Нам очень приятно, что члены АСНУ приняли решение добровольно проходить сертификацию. Мы совместными усилиями разработали специальную программу обучения по этому направлению. Кроме того, мы рассматриваем риэлторов как наших партнеров в области поиска эффективного инвестора для государственного имущества по различным направлениям работы фонда", – отметил представитель ФГИУ.
Прежде всего, риэлторы помогают в поиске инвесторов для покупки избыточного госимущества, продажи объектов незавершенного строительства, реализации недвижимости при банкротстве или санации. По словам Михаила Журмана, это сложная работа, за которую не возьмется плохо подготовленный специалист. Ведь это не прямые продажи, когда берешь объект и просто выставляешь его на просмотр. "Наши объекты требуют определенных усилий, как со стороны компаний, так и со стороны фонда", – отметил он.
Далее с поздравлениями от президента РГР Анны Лупашко выступил Олег Самойлов. Он поздравил присутствующих с открытием XVII Международной Ялтинской конференции и отметил значительный вклад Украины в развитие Российской гильдии риэлторов. Ведь нынешняя руководительница РГР родилась в Крыму.
"Украина и Россия имеют много общего в рамках рынка недвижимости. У нас схожие задачи и проблемы. Причиной такого положения является то, что мы все выходцы из советской системы. Поэтому менталитет наших потребителей и органов власти практически идентичен. У нас нет другого пути, кроме общего движения в рамках решения существующих проблем и развития рынка", – отметил представитель РГР.
Он сообщил, что в России ни на минуту не прекращается работа по развитию стандартизации. Этого требует рынок, который постоянно развивается. Вместе с ним развивается и профессиональное сознание риэлторов. Поэтому важно, чтобы все эти процессы отражались в документах и стандартах РГР.
"Однако ни один саморегулируемый статус без наличия продуманных практик, отраженных в документации организаций, не даст нам возможности реально стать друзьями клиентам. Мы прошли достаточно серьезный путь, определив в прошлом году понятие и содержание риэлторской услуги. Сейчас мы готовы к следующему шагу – стандартизировать систему профобразования, определить требования к учебным программам и тем, кто занимается преподавательской работой. Такие же задачи стоят и перед нашими украинскими коллегами. Поэтому мы готовы делиться наработками", – отметил Олег Самойлов.
Алексей Амфитеатров в ходе своего выступления акцентировал внимание на необходимости достижения договоренностей между риэлторами относительно правил работы на рынке. "Главным из элементов этих договоренностей должен стать закон о риэлторской деятельности. Пора садиться всем вместе, независимо от симпатий и антипатий, и ради профессии вырабатывать единое видение профессии, решать вопрос введения ее в реестр профессий. А также выработать единые правила игры и предлагать их от всего рынка. В противном случае государство само предложит правила без участия риелторов", – отметил Алексей Амфитеатров.
По его словам, Ялтинская конференция – это прекрасная площадка для того, чтобы представители рынка недвижимости могли встретиться и выработать единое видение дальнейшего развития рынка риэлторских услуг. Ведь именно во время таких мероприятий встречаются эксперты со всей Украины.
Перед выступлением Константина Апрелева слово взял Сергей Злыдень. "На XV конференции мы награждали юбилейной медалью за весомый вклад в развитие ялтинских конференций. Тогда господин Апрелев не смог приехать на церемонию. Однако медаль нашла своего "героя", – сказал президент АСНУ и собственноручно прицепил награду на лацкан пиджака почетного члена Российской гильдии риэлторов.
"Сейчас у нас эффективно действует система сертификации, которая является ключевым инструментом доступа к профессии на рынке недвижимости. Разработанные критерии позволяют отделить тех, кто имеет репутацию в профессии и качественно предоставляет услуги, от тех, кто этим не занимается. Это ключевая задача введения сертификации", – сообщил Константин Апрелев.
По его убеждению, если на рынке не будет системы сертификации, а риэлтору не нужно будет доказывать свою профессиональную пригодность, он потеряет стимул к собственному самосовершенствованию, к дальнейшему обучению. Сертификация также позволяет избежать демпинга, когда квалифицированный риэлтор предлагает свои услуги 3% от стоимости договора, а никому не известный риэлтор берет 1%, при этом являясь неспособным оказать качественную услугу.
Он также отметил, что между оплатой за услуги риэлторов и качеством услуги есть прямая корреляция. Если риэлтор дает объявление, что он работает без процента, это не значит, что он делает свою работу бесплатно. Ему платит другая сторона возможного договора. В таком случае он будет защищать интересы того, кто заплатил. Поэтому рассчитывать на качественную услугу без оплаты не стоит.
Кроме того, он предложил ввести на рынке недвижимости систему двухуровневого доступа к профессии. Так же, как существуют судья и помощник судьи, нотариус и помощник нотариуса, адвокат и его помощник должны существовать связи риэлтор и помощник риэлтора или агент. Другим образом ограничить участие непрофессионалов невозможно. Только ограничение возможностей вести свою деятельность на рынке даст результат.
"Новые мобильные Интернет-технологии в ближайшее время изменят мир, как в свое время изменил жизнь людей Генри Форд, введя на заводах по производству автомобилей конвейер. Ведь когда автомобиль был редкостью, большинство американцев пытались перебраться в город, поближе к работе. И только с момента, когда машина стала массово доступной, начала разрастаться двухэтажная Америка, стало модным и даже престижным работать в городе, а жить в пригородной зоне", – заявила представитель "Мира Квартир".
Надежда Шульгина сообщила, что такие устройства как смартфоны и планшеты являются наиболее персонализированными гаджетами на рынке. При этом, используя подобные устройства, каждый может выйти в мировую сеть.
"Сейчас смартфоны составляют 22% от всех мобильных устройств. На первый взгляд, показатель невелик. Однако продажи смартфонов уже превысили по объемам продажи персональных компьютеров. То есть, незаметно для нас, революция уже произошла. А в таких странах, как Великобритания, половина пользователей Интернета использует для доступа в сеть именно мобильные устройства. В Украине этот показатель пока составляет лишь 11%. Но это в пять раз выше аналогичных показателей двухлетней давности, что говорит о хороших перспективах дальнейшего роста данного сегмента. Именно поэтому сейчас стоит уделить особое внимание развитию приложений для мобильных устройств", – отметила докладчик.
Надежда Шульгина продемонстрировала возможности мобильного приложения, разработанного программистами ИА "Мир Квартир". Загрузив его на свой телефон или планшет, пользователь получает доступ к базе объявлений сайтов "Мир Квартир", "Мир Домов", "Business REALTY", "Дом за рубежом". Кроме того, с помощью приложения можно разместить объявление, изменить его содержание или обновить дату публикации. При этом сообщение появится не только в приложении, но и на сайтах, и в печатной версии издания. Также, используя приложение, покупатель сразу может связаться с продавцом или посмотреть местоположение объекта на карте. В ходе выступления Надежда Шульгина представила новое приложение "Новостройки Украины", который будет публиковать информацию об объектах первичной недвижимости.
