И завершилась нашраждением лучших риэлторов.
Завершил работу наиболее значимое событие на рынке недвижимости Украины – XVII Международная конференция "Рынок недвижимости: состояние, перспективы, роль профессионалов в его формировании", которую провела Ассоциация специалистов по недвижимости Украины (АСНУ). Событие, действительно, стало знаковым, ведь в гостинице "Ялта" в этом году собралось более 200 участников, среди которых были представители стран СНГ, Европы, Азии, Америки. Кроме того, в этом году мероприятие посетили представители смежных профессий. Конференцией заинтересовались застройщики, оценщики, страховщики, банкиры, представители рынка PR-услуг…
Закрытие конференции было столь же ярким и запоминающимся, как и само мероприятие. Как и положено, президент АСНУ Сергей Злыдень и почетные гости сказали слова благодарности организаторам, выступавшим на секциях экспертам, участникам. Гости отметили высокий уровень Ялтинской конференции, хорошую подготовку выступающих и широкий круг освещенных вопросов. Однако Сергей Злыдень выразил убеждение, что нет предела совершенству, поэтому в следующем году мероприятие будет еще более разнообразным, насыщенным и интересным.
После официальных слов началось самое приятное – награждение участников и вручение им ценных подарков. Не остался вне этого процесса и "Мир Квартир". Наше издание получило кубок за активное участие в конференции. А руководитель "Информационного агентства "Мир Квартир" Наталья Костюминская и директор Интернет-департамента Надежда Шульгина получили почетные грамоты. В свою очередь Наталья Костюминская поздравила Сергея Злыдня с прекрасным проведением и завершением конференции, и вручила ему путевку в один из СПА-отелей Каменца-Подольского. Кроме того, из рук Надежды Шульгиной подарки за плодотворные партнерские отношения с нашим изданием получили вице-президент АСНУ Юрий Базелинский, руководитель днепропетровского регионального отделения АСНУ, вице-президент ассоциации Юрий Алексеенко, председатель винницкого отделения АСНУ Владимир Яцуба, а также руководитель одесского отделения АСНУ Ольга Архипова. Все они смогут отдохнуть в роскошном гостиничном комплексе "Бухта Викингов" вблизи Львова.
Еще один ценный подарок АСНУ получила от главного спонсора мероприятия – винницкого центра недвижимости "Альянс Инвест". Его руководитель Александр Рудой презентовал ассоциации плазменный телевизор.
Кроме этого, были названы победители рейтинга "Профессиональное доверие на рынке недвижимости Украины 2012". Лучшим агентством недвижимости признали столичное АН Valion. В номинации "Риэлтор года" лучшей стала независимый эксперт Люция Губайдуллина. А вот представитель агентства "Пушкинский квартал" Александр Здоров победил в номинации "Лучшее знание рынка недвижимости".
Как отметил Сергей Злыдень, награждение лучших участников рынка недвижимости в Ялте проходит впервые. Но с каждым годом оно будет становиться все более масштабным. И уже к XX Ялтинской конференции мероприятие должно превратиться в настоящие риэлторские Канны.
На этой мажорной ноте и была поставлена точка в проведении XVII Международной Ялтинской конференции "Рынок недвижимости: состояние, перспективы, роль профессионалов в его формировании".
Однако до церемонии закрытия в гостинице "Ялта" весь день кипела напряженная работа в секциях. Неоднократно в ходе выступлений докладчиков поднимались вопросы инвестиций. Как отметил управляющий директор инвестиционной компании "Драгон Эсет Менеджмент" Дмитрий Исупов, на мировых рынках финансовые инвесторы сегодня являются реальной альтернативой банковскому финансированию. Это связано с тем, что многие банки находятся в тяжелом состоянии из-за кризиса, а введение новых банковских нормативов Базель III еще больше ужесточает требования к уровню капитала и его ликвидности.
Однако в Украину зарубежные инвесторы идут неохотно из-за негативного инвестиционного климата и серьезных девальвационных опасений. Кроме того, зарубежный инвестор может столкнуться с проблемами при обращении в суды, во время общения с налоговой и другими госорганами. Поэтому зарубежные инвестиции приходят только на первичный рынок в сектор торговой недвижимости, где меньшие риски и есть возможность получить прибыль.
По словам Дмитрия Исупова, чтобы изменить ситуацию и оживить рынок, необходимо снизить стоимость кредитов, поскольку ни одна экономика мира не может долго работать при реальных долгосрочных ставках в 20-25%. Также следует отпустить гривну, чтобы снять напряжение, связанное с ожиданием девальвации и, самое главное, усовершенствовать судебную систему.
В то время, когда зарубежные инвесторы не хотят идти к нам, нашим инвесторам всегда рады за рубежом. Представитель турецкой строительной компании EtalonHomes Александр Корх рассказал о выгодах инвестиций в недвижимость Турции, которая пользуется все большим интересом среди украинцев. А Дарья Осенова, представитель компании V.Mann Gmbh, настоятельно рекомендовала покупать жилье в Германии. Ведь в этой стране развит институт частной собственности и разработано четкое законодательное урегулирование арендных отношений, деятельности управляющих компаний и строительных норм. А иностранцы при покупке недвижимости равны в правах с гражданами страны.
Активно обсуждались проблемы менеджмента – как непосредственно в агентствах недвижимости, так и в других организациях.
Так, харьковский риэлтор Елена Манжос поделилась мнением, что даже прекрасно составленные планы и самая совершенная структура организации могут не дать результата, если кто-то не выполняет свою работу. Для того чтобы подчиненные выполняли возложенные на них обязанности, их нужно мотивировать.
"Для мотивации сотрудников руководителю следует определить их потребности и обеспечить способ удовлетворения этих потребностей через успешную работу. При этом важно не просто постоянно поддерживать потребности, но и развивать их. Легче всего это сделать, создав благоприятную среду, где каждый побуждает себя и других для достижения личных целей и задач компании", – отметила Елена Манжос.
В свою очередь практикующий риэлтор Андрей Козачок призвал руководителей агентств обратить внимание на развитие оперативного менеджмента. "Это вчера на дверях многих компаний был лозунг "Думай". Сейчас рынок требует изменить его на "Скорость". Целью внедрения оперативного менеджмента должны стать краткосрочные и долгосрочные изменения, благодаря которым компания способна вырваться на новый уровень", – отметил выступающий.
При этом он вывел четыре закона «прорыва». Нужно выйти из состояния комфорта. После чего стоит посмотреть на вещи под другим углом и найти конкурентные отличия. А также оказаться в нужное время в нужном месте для осуществления следующего шага.
Вице-президент Российской гильдии риэлторов Константин Апрелев провел мастер-класс "Развитие возможностей профессиональных объединений на рынке недвижимости". Он обратил внимание на то, как сделать деятельность объединений менее политизированной и более эффективной в разрезе предоставления услуг ее членам. Подробно были рассмотрены возможности создания сервисов в региональных объединениях риэлторов.
А вот руководитель отдела продаж ЖК "Квартал-Авиа" Ирина Крушановская рассказала о реалиях рынка первичной недвижимости, проблемах, с которыми сталкиваются отделы продаж, а также о путях выхода из проблемных ситуаций и применяемых инновационных подходах при реализации недвижимости.
Немало времени уделили современным Интернет-технологиям на рынке недвижимости. Как мы уже писали, перспективам мобильных Интернет-приложений посвятила свое выступление представитель "Информационного агентства "Мир Квартир" Надежда Шульгина. Особый интерес участников вызвал также доклад Елены Манжос о продвижении агентств и их услуг в социальных сетях. Также в ходе конференции была представлена мобильная версия сайта АСНУ.
Отдельную секцию заняло обсуждение Системы эффективной торговли (СЭТ) АСНУ и перспектив дальнейшего создания на ее основе Мультилистинговой системы (МЛС). По словам руководителя комитета по информационным технологиям АСНУ Эдуарда Бразаса, именно СЕТ АСНУ является первым реальным шагом к реализации МЛС в Украине. Система включает в себя как бизнес, так и социальную составляющую, и имеет ряд уникальных преимуществ. Ведь она управляется общественной организацией и не является коммерческим проектом, направленным на получение прибыли. Бесплатно системой могут пользоваться все члены АСНУ, что гарантирует размещение информации только профессионалами.
По мнению Константина Апрелева, создание МЛС позволит построить информационный обмен между профессиональными участниками таким образом, чтобы качество проводимых операций и используемые технологии приносили удовольствие от риэлторской работы всем участникам договора. И, конечно, позволяли качественно презентовать объекты, договариваться с другими участниками рынка о взаимодействии при осуществлении операций.
Важной составляющей Ялтинской конференции стала тема продвижения риэлторской услуги на рынке и формирование правильного имиджа специалиста по недвижимости.
Так, директор компании "ХАН" Андрей Правдин отметил, что риэлторские услуги в Харькове наиболее востребованы в возрасте 36-55 лет. Молодежь более смелая, у нее нет знакомых риэлторов и, как правило, негативный опыт на рынке аренды. Люди старше 55 лет, пережили крушение идеалов СССР и теперь не доверяют никому. А именно недоверие к агентствам и риэлторам является основной причиной того, что граждане не хотят пользоваться услугами профессионалов. Недоверие, по данным исследования, проведенного компанией "ХАН", вызывает плохая репутация (68%), недостаток информации об агентстве в СМИ и Интернете (45%), невнимание к проблемам клиента (40%) и понимание того, что стоимость услуг неоправданно высокая (40%).
Справиться с этой проблемой, как отметила глава компании "ХАН" Светлана Якимова, можно путем эффективных коммуникаций. "Первый ее уровень опирается на коммуникацию, что идет от топ-менеджмента и сотрудников, отвечающих за продажи. В нашем случае – это агенты. Плюсы – делаешь все сам. Тратишь время, но не тратишь деньги. Ограничение – невозможно увеличить количество своего рабочего времени. Второй уровень коммуникации – это инструменты рекламы и PR. Минусы – меньшая управляемость и финансовые затраты. Плюсы – распространение коммуникации напрямую зависит от агрессивности вашей маркетинговой стратегии", – сказала она.
При этом Светлана Якимова отметила, что инструменты PR намного эффективнее рекламы. По ее словам, на 100 рекламных сообщений появляется один условный человек доверия. В это же время в пиаре на 100 сообщений, которые распространены через прессу, появляется 10 единиц доверия. "Благодаря каждой пресс-конференции "ХАН" зарабатывает (не тратит на коммуникации) более 40 тыс. грн", – сообщила глава компании "ХАН".
Роман Малык
http://mirkvartir.ua/article/1/5902-yaltinskaya-konferenciya-proshla-na-otlichno.html
