Вход на сайт

Эл. почта:
Пароль:

Регистрация на сайте

Фамилия: Область:
Имя: Населенный пункт:
    Отчество: Номер телефона:
    Эл. почта: Компания:
      Пароль: Должность:
      Повторите пароль: Год начала работы:
      Фото:
      С правилами размещения объектов согласен

      Забыли пароль?

      Укажите эл. почту — мы вышлем Вам новый пароль для входа
      Эл. почта:

      Проблема на сайте

      Закрыть
      Ваш email:
      (необязательно)
      Расскажите нам, что случилось

      Риелторскому партнерству быть (+ фотоотчет)

      18 февраля 2019, 13:58 просмотров: 1072
      52596369_497435310787276_5966758843244347392_n.jpgВ пятницу, 15 февраля, в конференц-зале отеля «Опера» в Киеве состоялся Первый международный форум «Риелторское партнерство: украинские реалии и мировой опыт». Говорили об одном из наиболее востребованных сегодня и эффективных инструментах риелторского бизнеса – мультилистинговых системах. Впервые в Украине эта тема стала фокусом отдельного профессионального мероприятия. И судя по 100%-ой наполненности зала, интерактивному общению и живой дискуссии между спикерами и гостями, огромному количеству вопросов и комментариев, данный вопрос является одним из наиболее актуальных для украинского рынка недвижимости.

      В риелторском информационном пространстве существует немало примеров программных продуктов, более или менее эффективных, общественных, коммерческих, внутренних (для отдельно взятых компаний), партнерских. Участники делились опытом их создания и использования, говорили не только о преимуществах, но и об основных недостатках.

      Открыл мероприятие Президент АСНУ Юрий Пита, который поприветствовал участников  и отметил высокий уровень интереса как к самому событию, так и к теме мультилистинга, ставшей центральной для обсуждения. Также с приветственным словом, транслировавшимся в записи, к собравшимся обратился международный член Совета Директоров NAR (США), эксперт по риелторским технологиям Артур Оганесян, который выступил идейным вдохновителем проведения данного мероприятия.

      Эдуард Бразас, глава Комитета АСНУ по информационным технологиям, аналитике и МЛС, говорил о перспективах развития рынка риелторских услуг. О том, какую роль в построении цивилизованных отношений на этом рынке могут и должны играть качественные профессиональные МЛС. По официальны данным, в прошлом году в Украине было подписано порядка 460 тыс. договоров по недвижимости, т.е. объем рынка, по самым скромным подсчетам, составляет более двухсот миллионов долларов. Практически в каждой такой сделке принимает участие риелтор, но только профессиональный и грамотный подход приводит к тому, что клиент будет готов заплатить за услугу. МЛС – инструмент, позволяющий быстро и качественно ее оказывать, коммуницируя с коллегами на качественно высоком уровне, фактически недоступном тому, кто пытается «работать» кустарными методами обычного мониторинга предложений. Спикер также поднял тему риелторского партнерства, которой в следующих выступлениях уделили немало внимания практически все спикеры.

      52668812_1970181989770691_4022036409400426496_n.jpgВице-президент АСНУ Юрий Алексеенко (г. Днепр) говорил о важности разработки, внедрения (а главное – контроля за выполнением!) четких правил взаимодействия риелторов в рамках организации, выполнении договоренностей, соблюдении Кодекса этики и профессиональных норм. Спикер рассказал, как подобная система функционирует в Днепре, каким образом решаются споры и сложные ситуации, как работают с эксклюзивами и какие правила внутренней и внешней коммуникации соблюдаются в риелторском сообществе региона. Результаты, ка ни банально это прозвучит, «на лицо» - в Днепре работает один из наиболее структурных и успешных региональных рынков недвижимости страны.

      Председатель комитета по информационным технологиям, сервисам и аналитике Харьковского регионального отделения АСНУ Сергей Кобзан говорил об особенностях взаимодействия риелторов региона. Его выступление было одним из наиболее эмоциональных и вызвавших бурную дискуссию с участниками Форума. На сегодняшний день в регионе функционируют сразу несколько профессиональных МЛС, в каждой из которых действуют свои правила работы. Однако риелторы региона стараются придерживаться и общих принципов партнерства и цивилизованного взаимодействия. В городе создан и успешно функционирует Харьковский Клуб Риелторов, собравший ведущие агентства и успешных риелторов. Одной из задач объединения является разработка и построение масштабной МЛС региона для обеспечения качественной работы на рынке недвижимости.

      Александр Лахтионов, председатель Ивано-Франковского регионального отделения АСНУ, и Юлия Максимчук, представитель Ровенского регионального отделения, также рассказали о ситуации на рынке недвижимости своих регионов, опыте использования различных программных продуктов для облегчения задачи коммуникации между риелторами, необходимости внедрения CRM-систем в агентствах и профессиональных организациях. Именно подобная структурная деятельность дает возможность наладить работу с эксклюзивами, контролировать соблюдение игроками рынка договоренностей (в том числе и устных), максимально эффективно решать споры и конфликтные ситуации, предоставлять клиенту грамотную и качественную услугу, за которую он готов платить.

      52469067_1970181639770726_5742848321064534016_n.jpgМаргарита Погосбекова выступила модератором секции Профессионального сообщества риелторов г. Киев «Нулевая терпимость» или почему так важны правила в построении здоровой МЛС». Здесь обсуждались вопросы объединения и взаимодействия риелторов на украинском рынке в условиях огромной конкуренции и все еще высокого уровня недоверия клиента к профессии. Киевские риелторы на своем примере показывали, каких успехов можно достичь, пользуясь качественными инструментами МЛС при условии соблюдения достаточно жестких правил, обязательных для выполнения всеми участниками процесса. Так, основными правилами столичных риелторов, объединивших усилия для создания МЛС мирового уровня, являются жесткий эксклюзивный договор, только письменные договора с клиентами, готовность к партнерству и разделу комиссии 50/50. Преимущества и нюансы подобной структурированной работы на достаточно нестабильном столичном рынке раскрывали спикеры-практики – Юрий Багрин, Олег Меньшиков, Татьяна Рог, Анна Бондаренко, Светлана Швидкая, Елена Гайдамаха, Денис Никитин.

      Наиболее ожидаемым риелторским сообществом спикером Форума была Олеся Дроздова, Realtor® в HomeSmart Evergreen Realty, г. Ирвайн, штат Калифорния; Член Национальной Ассоциации Риэлторов США; член CIPS, группы Риэлторов NAR, прошедших специальное обучение для работы с иностранными клиентами. Основываясь на своем многолетнем опыте работы на зарубежных рынках, она говорила о том, что мультилистинговая система не ограничена созданием обычной базы данных объектов, пусть даже эксклюзивных. МЛС должен быть одним из основных рабочих инструментов каждого уважающего себя риелтора. Ведь на основе четко разработанных и контролируемых правил работы, в том числе Кодексе этики, подразумевающей открытую и честную коммуникацию между всеми участниками рынка недвижимости, такая система позволяет проводить аналитику, разрабатывать маркетинговую и рыночную ценовую политику, вести учет деятельности компаний и отдельных агентов, проводить первичную оценку объектов, выявлять нарушителей, отстраивать партнерские взаимоотношения, объединять профессионалов и укреплять авторитет профессии в целом.

      51818549_1970182716437285_3946130979931815936_n.jpgНа следующий день, 16 февраля, Олеся Дроздова провела авторский тренинг по маркетингу для специалистов по недвижимости. Здесь она говорила о правилах разработки и создания маркетинговой стратегии для риелторов, основных и дополнительных ее инструментах, наиболее часто встречающихся ошибках и правильном позиционировании своих услуг на рынке недвижимости.

      Участники Форума единогласно отмечали его практическую направленность, говорили в кулуарах о принятых к сведению интересных кейсах и возможностях применения полученной информации в работе своих компаний. Таким образом, старт Форума оказался более чем успешным, тематика востребованной и актуальной для украинского рынка. До новых встреч, коллеги!

      Фотоотчет доступен по ссылке: https://photos.app.goo.gl/jeS9fZ5YgNv2RwBQ7

      Фотогалерея

      Комментарии