Вход на сайт

Эл. почта:
Пароль:

Регистрация на сайте

Фамилия: Область:
Имя: Населенный пункт:
    Отчество: Номер телефона:
    Эл. почта: Компания:
      Пароль: Должность:
      Повторите пароль: Год начала работы:
      Фото:
      С правилами размещения объектов согласен

      Забыли пароль?

      Укажите эл. почту — мы вышлем Вам новый пароль для входа
      Эл. почта:

      Проблема на сайте

      Закрыть
      Ваш email:
      (необязательно)
      Расскажите нам, что случилось

      LZ_logo_2014.jpg

      _________________.jpg



      Мастер-класс Яны Лурье в рамках Ялтинской конференции

      6 апреля 2011, 0:00 комментариев: 3 просмотров: 4483
      lurie_.jpg.resized_219x280.jpeg

      Яна Лурье, тренер и консультант

      Опыт работы в риэлтерском бизнесе более 15 лет.Обучение риэлторов с 1998 года: ведение консалтинговых проектов, проведение корпоративных и сборных обучающих мероприятий: семинаров, мастер-классов, тренингов.

      Эффективные переговоры на сложном рынке: продажа договора, аргументация комиссии, корректировка условий

      Цель семинара-тренинга: повышение квалификации продавцов в проведении эффективных деловых переговоров.

      Задачи семинара-тренинга:

      определение причин недостаточной результативности переговоров.

      - освоение принципов формирования эффективного контакта с клиентом.

      - отработка основных навыков сложных переговоров.

      - отработка типичных возражений, касающихся продажи договора, размера комиссионных, корректировки цены продавца и условий покупателя, назначения встреч.

      - решение индивидуальных задач участников (работа со сложными возражениями, встречающимися в практике слушателей).

      - отработка навыков противостояния манипулятивному воздействию и навыков цивилизованного влияния.

      - практика создания и использования инструментов продаж.

      Содержание курса:

      - Ресурсы оживающего рынка.

      - Формирование предложения для покупателя услуг – что и как мы продаем?

      - Условия успеха на сложном рынке: управление эффективностью и качеством работы;

      II. Алгоритм работы с вариантом.

      - Эффективность соблюдения технологии

      - Основные навыки продавца

      - Профессиональные инструменты продаж – как их создавать и использовать

      - Повышение удовлетворенности клиента в процессе работы

      - Продажа договора клиенту, имеющему негативный опыт работы с риэлторскими компаниями.

      III. Возражения клиента как ресурс взаимодействия

      - Способы предупреждения ситуации возражения

      - Работа с возражением и сопротивлением клиента как с ресурсом;

      - Специфические методы работы с возражениями в риэлторском бизнесе;

      - Виды возражений. Методы работы с эмоциональной и содержательной частями возражения.

      - Отработка возражений, наиболее часто встречающихся в риэлторской практике. Работа с кейсами.

      IV. Переговоры о цене

      - Аргументация стоимости услуг. Работа с типичными возражениями по размеру комиссии.

      - Корректировка цены продавца и условий покупателя в оптимально короткий срок.

      - Работа с окончательными отказами.

      V. Личное влияние и противостояние влиянию

      1. Конфликтные ситуации в агентской работе

      - Основные закономерности конфликтной ситуации.

      - Как превратить конфликт из деструктивного в позитивный?

      - Технология работы с конфликтным клиентом

      - Специфика работы с неудовлетворенностью и недовольством

      - Профилактика конфликтных ситуаций: анализ потенциально опасных звеньев технологической цепи, методы снятия напряжения клиента в процессе работы, повышение стрессоустойчивости агента.

      2. Освоение понятий различных видов взаимодействия деловых партнеров. Варварское, манипулятивное и цивилизованное взаимодействие.

      3. Исследование манипуляции как попытки использования одним человеком другого в собственных целях.

      4. Тренировка навыков цивилизованного влияния помощью методов:

      - аргументации (метод Сократа; двусторонняя аргументация)

      - самопродвижения

      5. Отработка методов противостояния цивилизованному влиянию с помощью методов:

      - расщепления аргументов

      - «перелицовки» аргументов

      - развертывания аргументации

      6. Отработка методов цивилизованного противостояния варварству и манипуляции с помощью методов:

      - эмоционального мониторинга

      - психологического самбо

      - информационного диалога

      - цивилизованной конфронтации

      - уклонения и отказа

      7. Развитие индивидуальных возможностей:

      - внушения

      - психологического заражения

      - пробуждения импульса к подражанию

      - формирования благосклонности

      Стоимость участия в семинаре:

      члены АСНУ – 1600 грн, другие участники – 1800 грн 

      Участникам предлагается дистанционная методическая поддержка (Skype, e-mail) в течение двух недель после окончания семинара.

       

      По окончании занятий участники получают в электронном виде пакет методических материалов для обучения и самообучения, электронные речевые тренажеры, примеры инструментов продаж (презентационные папки для проведения встреч, бланки и технологические памятки и многое другое).

      Телефон для справок 067-652-09-42 Майоров Дмитрий Георгиевич

                                                    mdg67@mail.ru


      Комментарии